Introduzione

La presente informativa sulla privacy (l'"Informativa sulla privacy") si applica ai dati personali che Prenoter tratta in relazione alle applicazioni, ai siti web, al software e ai servizi correlati di Prenoter (la "Piattaforma") che rimandano alla presente Informativa sulla privacy.

Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo le vostre informazioni in tre modi: Informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente e informazioni provenienti da altre fonti. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina seguente.

Informazioni fornite dall'utente

• Informazioni sul profilo. Raccogliamo le informazioni fornite dall'utente al momento della creazione dell'account, come la data di nascita, il nome utente, l'indirizzo e-mail e/o il numero di telefono e la password. L'utente può aggiungere altre informazioni al proprio profilo, come una biografia o una foto del profilo.

•  Contenuti dell'utente. Raccogliamo i contenuti creati o pubblicati dall'utente attraverso la Piattaforma, come foto, video, commenti, hashtag, testimonianze, recensioni e relativi metadati (ad esempio quando, dove e da chi è stato creato il contenuto). Anche se non siete un utente, le informazioni che vi riguardano possono comparire nei contenuti creati o pubblicati dagli utenti sulla Piattaforma. Raccogliamo i Contenuti dell'utente precaricandoli quando vengono creati, importati o caricati, indipendentemente dal fatto che l'utente scelga o meno di salvarli o scaricarli. Raccogliamo anche contenuti (ad esempio testo, immagini e video) dagli appunti del vostro dispositivo se scegliete di copiare e incollare contenuti su o dalla Piattaforma o di condividere contenuti tra la Piattaforma e una piattaforma di terze parti. Inoltre, raccogliamo informazioni sulla posizione anche quando i Servizi GeoData sono disattivati nelle impostazioni del dispositivo. Ciò include gli indirizzi IP per stimare la posizione generale dell'utente, qualora quest'ultimo scelga di aggiungere informazioni sulla posizione ai propri Contenuti utente.

• Messaggi diretti. Se comunicate con altri tramite messaggi diretti, raccogliamo il contenuto del messaggio e i relativi metadati (come l'ora in cui il messaggio è stato inviato, ricevuto e/o letto e i partecipanti alla comunicazione). Raccogliamo anche i messaggi che inviate o ricevete attraverso la nostra chat quando comunicate con i commercianti che vi vendono prodotti e quando utilizzate gli assistenti virtuali per acquistare prodotti attraverso la Piattaforma. Questo per bloccare lo spam, individuare i reati e proteggere i nostri utenti.

• I vostri contatti. Se scegliete di sincronizzare i vostri contatti, raccoglieremo informazioni dalla rubrica del vostro dispositivo, come nomi, numeri di telefono e indirizzi e-mail, e abbineremo queste informazioni agli utenti della Piattaforma. Se scegliete di trovare altri utenti attraverso i vostri contatti sui social media, raccoglieremo informazioni sul vostro profilo pubblico e sui nomi e profili dei vostri contatti sui social media.

• Informazioni sull'acquisto. Quando l'utente effettua un acquisto o un pagamento sulla Piattaforma o attraverso di essa, o acquista articoli attraverso le nostre funzioni di shopping, raccogliamo informazioni sull'acquisto o sulla transazione di pagamento, come la carta di pagamento, la fatturazione, la spedizione e le informazioni di contatto, nonché gli articoli acquistati.

• Sondaggi, ricerche e promozioni. Raccogliamo le informazioni che ci fornite se scegliete di partecipare a un sondaggio, una ricerca, una promozione, un concorso, una campagna di marketing o un evento da noi condotto o sponsorizzato.

• Informazioni quando ci contattate. Quando ci contattate, raccogliamo le informazioni che ci inviate, come ad esempio prove di identità o di età, feedback o richieste di informazioni sull'uso della Piattaforma, o informazioni su possibili violazioni dei nostri Termini di servizio (i "Termini"), delle Linee guida della community (le "Linee guida") o di altre politiche.

• Informazioni provenienti da moduli e funzioni utilizzate dall'utente. Raccogliamo le informazioni che fornite quando compilate un modulo sulla Piattaforma. Potete consentire a Prenoter di compilare automaticamente i moduli con le informazioni relative al vostro account, come l'indirizzo o i dati di pagamento.

Informazioni raccolte automaticamente

• Informazioni tecniche. Quando accedete alla Piattaforma, raccogliamo alcune informazioni sul vostro dispositivo e sulla vostra connessione di rete. Queste informazioni includono il modello del dispositivo, il sistema operativo, i modelli o i ritmi di battitura, l'indirizzo IP e la lingua del sistema. Raccogliamo anche informazioni di servizio, diagnostiche e relative alle prestazioni, compresi i rapporti sugli arresti anomali e i registri delle prestazioni. Vi assegniamo automaticamente un ID dispositivo e un ID utente. Se l'utente effettua l'accesso su più dispositivi, utilizziamo informazioni quali l'ID del dispositivo e l'ID dell'utente per identificare l'attività dell'utente su tutti i dispositivi, al fine di fornire un'esperienza di accesso uniforme e per motivi di sicurezza.

• Informazioni sulla posizione. Raccogliamo automaticamente informazioni sulla vostra posizione approssimativa (come paese, stato o città) in base alle vostre informazioni tecniche (come la vostra carta SIM e l'indirizzo IP). Inoltre, se avete abilitato i servizi di localizzazione per l'app Prenoter nelle impostazioni del vostro dispositivo, raccogliamo informazioni sulla posizione approssimativa dal vostro dispositivo. Fare clic qui per saperne di più su come raccogliamo le informazioni sulla posizione.

• Informazioni sull'utilizzo. Raccogliamo informazioni sul modo in cui l'utente interagisce con la Piattaforma, comprese le informazioni sui contenuti visualizzati, la durata e la frequenza dell'utilizzo, le interazioni con altri utenti, la cronologia delle ricerche e le preferenze dell'utente.

• Caratteristiche e caratteristiche dei contenuti. Identifichiamo e raccogliamo le caratteristiche e le peculiarità dei video, delle immagini e delle registrazioni audio che fanno parte dei vostri Contenuti utente, ad esempio identificando oggetti e paesaggi, la presenza o la posizione di volti o altre parti del corpo in un'immagine e il testo delle parole pronunciate nei vostri Contenuti utente. Ciò avviene, ad esempio, per moderare i contenuti.

• Informazioni desunte. In base alle informazioni in nostro possesso, facciamo delle deduzioni sulle caratteristiche (come l'età e il sesso) e sugli interessi dell'utente. Utilizziamo tali inferenze, ad esempio, per garantire la sicurezza della Piattaforma, per moderare i contenuti e, ove consentito, per mostrarvi pubblicità personalizzata in base ai vostri interessi.

Informazioni da altre fonti

• Pubblicità, misurazione e altri partner. Gli inserzionisti, i partner di misurazione e altri partner condividono con noi informazioni sull'utente e sulle sue attività al di fuori della Piattaforma, come ad esempio le sue attività su altri siti web e applicazioni o nei negozi, compresi i prodotti o i servizi che ha acquistato online o di persona. Questi partner condividono con noi anche informazioni quali identificatori di cellulari per scopi pubblicitari, indirizzi e-mail e numeri di telefono con hashtag. Alcuni dei nostri inserzionisti e altri partner ci permettono di raccogliere informazioni simili direttamente dai loro siti web o applicazioni.

• Esercenti, fornitori di servizi di pagamento e di transazione. Riceviamo informazioni su di voi da commercianti e fornitori di servizi di pagamento e transazione, come ad esempio informazioni sulla conferma del pagamento e sulla consegna dei prodotti che avete acquistato utilizzando le nostre funzioni di shopping.

• Piattaforme e partner di terze parti. Le piattaforme di terze parti ci forniscono informazioni (come l'indirizzo e-mail, l'ID utente e il profilo pubblico) quando l'utente sceglie di registrarsi o accedere alla Piattaforma utilizzando le funzioni di login fornite da tali terze parti. Potremmo anche ricevere informazioni di contatto memorizzate dall'utente o memorizzate su di lui quando le informazioni di contatto vengono sincronizzate con la nostra Piattaforma dall'utente stesso o da un altro utente. Quando l'utente interagisce con un servizio di terze parti (come applicazioni, siti web o prodotti di terze parti), riceviamo le informazioni necessarie per fornirgli funzioni quali l'autenticazione o il cross-posting. Ad esempio, ciò può accadere se si accede a un'altra piattaforma con il proprio account Prenoter o se si utilizza il pulsante "Condividi" su una piattaforma di terzi per condividere contenuti sulla Piattaforma. Possiamo anche ricevere informazioni da fornitori terzi che utilizziamo per scopi di sicurezza, tra cui la protezione degli utenti sulla Piattaforma e la moderazione dei contenuti.

• Altre fonti. Possiamo raccogliere o ricevere informazioni sull'utente da organizzazioni, aziende, persone e altri soggetti, tra cui, ad esempio, fonti pubblicamente disponibili, agenzie governative, enti professionali e gruppi di beneficenza. Raccogliamo inoltre informazioni su di voi quando siete inclusi o menzionati nei Contenuti utente, nelle comunicazioni dirette, nei reclami, nelle richieste, nelle domande o nei feedback inviati da un utente o da una terza parte, o se le vostre informazioni di contatto ci vengono fornite da un utente.

Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le vostre informazioni per gestire, fornire, sviluppare e migliorare la Piattaforma, anche per i seguenti scopi. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "La nostra base giuridica e le modalità di trattamento dei vostri dati".

• Fornire e amministrare la Piattaforma, ad esempio consentendo all'utente di creare, condividere e consumare contenuti, interagire con altri utenti e con i loro contenuti e fornire assistenza agli utenti.

• Per fornire le nostre funzioni di shopping e facilitare l'acquisto e la consegna di prodotti, beni e servizi, compresa la condivisione delle vostre informazioni con commercianti, fornitori di pagamenti e transazioni e altri fornitori di servizi al fine di elaborare i vostri ordini.

• Per personalizzare e customizzare alcune funzioni e contenuti della Piattaforma, come ad esempio fornire contenuti "per voi".

• Rispettare i nostri Termini, le nostre Linee guida e le altre politiche applicabili all'utente. Esaminiamo i Contenuti utente e altre informazioni utilizzando una combinazione di tecnologia (compresi strumenti automatici) e moderazione umana per proteggere la sicurezza e il benessere della nostra comunità.

• Fornire alcune funzioni interattive, come ad esempio consentire l'utilizzo dei vostri contenuti nei video di altri utenti e suggerire il vostro account ad altri utenti per aiutarvi a mettervi in contatto con altri utenti.

• Per fornire e migliorare i nostri servizi pubblicitari, tra cui la visualizzazione di annunci pubblicitari (compresi quelli personalizzati, ove consentito) e la misurazione e la comprensione dell'efficacia degli annunci pubblicitari e di altri contenuti.

• Mantenere e migliorare la sicurezza, la protezione e la stabilità della Piattaforma identificando e risolvendo problemi tecnici o di sicurezza (come errori tecnici, account spam, rilevamento di abusi, frodi e attività illegali).

• Rivedere, migliorare e sviluppare la Piattaforma, anche monitorando l'interazione e l'utilizzo sui vostri dispositivi, analizzando come le persone la utilizzano e imparando, testando e migliorando le nostre tecnologie, come i modelli e gli algoritmi di apprendimento automatico.

• Condividere le vostre informazioni con piattaforme di terze parti per fornirvi funzioni, come la condivisione di contenuti su vostra richiesta quando integrate il vostro account Prenoter con un servizio di terze parti.

• Promuovere la ricerca di ricercatori indipendenti che soddisfano determinati criteri.

• Promuovere la Piattaforma o i servizi di terzi attraverso comunicazioni di marketing, concorsi o promozioni.

• Per adempiere ai nostri obblighi legali, o se è necessario farlo nell'interesse pubblico, o per proteggere gli interessi vitali dei nostri utenti e di altri.

Come condividiamo le vostre informazioni

Fornitori di servizi

Utilizziamo fornitori di servizi per aiutarci a fornire, mantenere e sviluppare la Piattaforma e per capire come viene utilizzata. Essi forniscono servizi quali cloud hosting, fornitura di contenuti, assistenza tecnica e ai clienti, moderazione dei contenuti, marketing, analisi e pagamenti online.

Condividiamo le informazioni fornite dall'utente, le informazioni raccolte automaticamente e le informazioni provenienti da altre fonti con questi fornitori di servizi nella misura in cui ciò è necessario per fornire i loro servizi. 

Partner

Piattaforme e partner di terze parti. Condividiamo informazioni limitate, che possono includere le informazioni fornite dall'utente, le informazioni tecniche e le informazioni sull'utilizzo, con piattaforme e partner terzi le cui piattaforme o servizi sono integrati con la Piattaforma. Ciò avviene per fornire all'utente un'esperienza senza soluzione di continuità, per consentire all'utente di condividere i propri contenuti su altre piattaforme e/o per permettere a piattaforme e partner terzi di autenticare meglio gli utenti. Alcuni esempi includono il caso in cui l'utente:

• accedere a una piattaforma di terzi utilizzando il vostro account, condivideremo le vostre informazioni di base sull'account e qualsiasi altra informazione da voi fornita,

• registrarsi o accedere alla Piattaforma utilizzando i dati del vostro account su una piattaforma di terzi (ad esempio, Facebook o Google), vi forniremo alcune informazioni tecniche per facilitare questa operazione,

• condividere il Contenuto dell'utente pubblicato sulla Piattaforma su altre piattaforme di social media, condivideremo il Contenuto dell'utente e le relative informazioni.

 

Inserzionisti. Forniamo agli inserzionisti informazioni aggregate sulle prestazioni dei loro annunci e altri contenuti sulla Piattaforma per aiutarli a misurarne l'efficacia. Creiamo queste informazioni aggregate utilizzando le informazioni fornite dall'utente, quelle raccolte automaticamente e quelle provenienti da altre fonti. Condividiamo le vostre informazioni direttamente con gli inserzionisti se ci date il permesso di farlo.

Partner di misurazione e dati. Condividiamo inoltre le informazioni fornite dall'utente, le informazioni tecniche e le informazioni sull'utilizzo con fornitori di misurazioni di terze parti che ci aiutano a misurare gli annunci pubblicitari inseriti sulla Piattaforma e aiutano i nostri inserzionisti a determinare l'efficacia dei loro annunci.

Ai commercianti, ai fornitori di pagamenti e transazioni e ad altri fornitori di servizi. Quando l'utente effettua un acquisto utilizzando le funzioni di shopping sulla nostra Piattaforma, condividiamo le informazioni di acquisto relative alla transazione con il commerciante, i fornitori di pagamento e di esecuzione delle transazioni e altri fornitori di servizi. Ad esempio, condividiamo i prodotti, i dettagli di contatto e le informazioni di spedizione per consentire l'elaborazione dell'ordine. Possiamo anche condividere con queste parti alcune informazioni tecniche sul dispositivo o sulla connessione dell'utente per garantire la sicurezza della transazione.

Il nostro gruppo aziendale

In quanto azienda globale, la Piattaforma è supportata da alcune entità del nostro gruppo aziendale (il "Gruppo aziendale"). Queste entità elaborano per noi le informazioni fornite dall'utente, le informazioni raccolte automaticamente e quelle provenienti da altre fonti, come necessario per fornire determinate funzioni, quali archiviazione, fornitura di contenuti, sicurezza, ricerca e sviluppo, analisi, pagamenti online, assistenza tecnica e ai clienti e moderazione dei contenuti.

Altro

Condividiamo le vostre informazioni in altri scenari limitati, come di seguito indicato:

Utenti e pubblico. A seconda delle impostazioni sulla privacy, le informazioni dell'utente, comprese le Informazioni sul profilo, i Contenuti dell'utente e le Informazioni sull'utilizzo, possono essere visibili ad altri utenti e al pubblico. Ad esempio, se avete un account pubblico e non avete limitato individualmente la visibilità dei vostri post, le vostre Informazioni sul Profilo e i vostri Contenuti Utente possono essere visualizzati o condivisi da chiunque sulla Piattaforma o al di fuori di essa, indipendentemente dal fatto che abbia o meno un account Prenoter. A seconda delle impostazioni sulla privacy, le Informazioni sul profilo e i Contenuti dell'utente possono apparire anche sui motori di ricerca, sugli aggregatori di contenuti e sui siti di notizie.

Utenti dei nostri servizi di analisi. Forniamo statistiche e informazioni aggregate per aiutare le persone e le aziende a capire come le persone interagiscono con la Piattaforma. Ad esempio, i creatori e gli inserzionisti possono ricevere informazioni sul numero di visualizzazioni, like, commenti e condivisioni dei loro video, nonché informazioni demografiche aggregate sui loro abbonati e sugli spettatori dei loro video. Creiamo queste informazioni aggregate utilizzando le informazioni fornite dall'utente e quelle raccolte automaticamente.

Ricercatori indipendenti: Condividiamo le vostre informazioni con ricercatori indipendenti per facilitare le ricerche che soddisfano determinati criteri.

Transazioni aziendali. Le informazioni dell'utente possono essere divulgate a terzi in relazione a transazioni aziendali, quali fusioni, vendite di beni o azioni, riorganizzazioni, finanziamenti, cambi di controllo o acquisizioni di tutta o parte della nostra attività.

Obblighi e diritti legali. Possiamo accedere, conservare e condividere le informazioni con le forze dell'ordine, le autorità governative, i ricercatori, i titolari di copyright o altre terze parti se riteniamo in buona fede che sia necessario farlo:

• rispettare le leggi vigenti, i procedimenti legali o le richieste governative in conformità con gli standard riconosciuti a livello internazionale,

• proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei nostri utenti, dei titolari dei diritti e di altri, anche per proteggere la vita o prevenire danni fisici imminenti. Ad esempio, possiamo fornire informazioni (come l'indirizzo IP dell'utente) alle autorità preposte all'applicazione della legge in caso di emergenza in cui la vita o la sicurezza di qualcuno è a rischio,

• indagare su potenziali violazioni e imporre il rispetto dei nostri Termini, della Guida o di qualsiasi altro termine, politica o standard applicabile, oppure

• individuare, indagare, prevenire o contrastare attività ingannevoli, violazioni del copyright o altre attività illegali.

Per saperne di più su come gestiamo le richieste delle forze dell'ordine e delle autorità governative, consultare le nostre Linee guida per le forze dell'ordine.

La nostra base giuridica e il modo in cui trattiamo i vostri dati

Possiamo utilizzare le vostre informazioni solo se abbiamo una "base legale" per farlo. Utilizziamo basi giuridiche diverse a seconda del motivo per cui utilizziamo le vostre informazioni (in altre parole, lo "scopo" del nostro trattamento). Tali basi giuridiche sono la necessità contrattuale, gli interessi legittimi (nostri, vostri o di un'altra parte), il consenso, l'adempimento di un obbligo legale, l'esecuzione di un compito di interesse pubblico e la protezione di interessi vitali.

Qui spieghiamo la base legale su cui ci basiamo per trattare le vostre informazioni. Questa sezione descrive anche il motivo per cui utilizziamo le informazioni dell'utente, le modalità di trattamento, le categorie di informazioni coinvolte e i diritti associati (che includono sempre il diritto di accesso alle informazioni).

Necessità contrattuale

Se l'utente ha la capacità di stipulare un contratto legalmente vincolante, utilizziamo le informazioni fornite dall'utente, le informazioni raccolte automaticamente e le informazioni provenienti da altre fonti come necessario per eseguire il contratto stipulato (i nostri Termini) quando l'utente si registra, accede o utilizza la Piattaforma. Ciò significa che utilizziamo le vostre informazioni per:

• Fornire all'utente la Piattaforma. Utilizziamo i vostri dati per consentirvi di accedere e utilizzare la Piattaforma, tra cui creare e consumare contenuti, interagire con altri, utilizzare le funzioni sociali e fornirvi i prodotti e i servizi che acquistate. Inoltre, personalizziamo alcune funzioni e contenuti della Piattaforma, ad esempio fornendovi contenuti "per voi" che riteniamo possiate trovare interessanti e offrendovi account.

• Ordini e consegna di prodotti. Utilizziamo i vostri dati per elaborare gli ordini, ad esempio per facilitare l'acquisto e la consegna dei prodotti e per contattarvi in merito ai vostri ordini. Ciò include la condivisione delle informazioni di acquisto con commercianti, fornitori di pagamenti e transazioni e altri fornitori di servizi.

• Applicare i nostri Termini, Linee guida o politiche. Utilizziamo le informazioni dell'utente per applicare i nostri Termini, le nostre Linee guida e le nostre politiche (anche attraverso mezzi automatizzati e la moderazione umana). Ciò può includere limitazioni di età per i contenuti maturi, il mantenimento degli standard di accettabilità del nostro feed "Per te", la rimozione di contenuti e la sospensione o il blocco dell'account dell'utente qualora si accerti una violazione dei nostri Termini o delle nostre Politiche.

• Amministrazione della piattaforma. Utilizziamo le informazioni in nostro possesso anche per amministrare la Piattaforma, ad esempio per comunicare con l'utente su questioni relative al servizio, fornirgli aggiornamenti e assistenza in merito a qualsiasi acquisto effettuato sulla o tramite la Piattaforma, e rispondere ed elaborare le sue richieste, reclami o controversie (anche quando segnala un problema o richiede una copia delle sue informazioni).

I vostri diritti: Ogni volta che utilizziamo le vostre informazioni sulla base del fatto che sono necessarie per l'esecuzione di un contratto che abbiamo con voi, avete il diritto di portare le informazioni che ci avete fornito.

Interessi legittimi

Utilizziamo le vostre informazioni se è necessario per perseguire i nostri legittimi interessi - siano essi nostri, vostri o di terzi - a condizione che tali interessi non prevalgano sui vostri interessi o sui vostri diritti e libertà fondamentali. Utilizziamo le informazioni raccolte per:

Consentire agli utenti di creare contenuti con funzioni interattive.

• Funzioni interattive che consentono ad altri utenti di incorporare i vostri contenuti nei loro (se lo avete consentito nelle vostre impostazioni).

• Interessi legittimi invocati: Fornire agli utenti strumenti che ispirino la creatività, la collaborazione e il divertimento, e creare opportunità per gli utenti di raggiungere nuovi pubblici.

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente e informazioni raccolte automaticamente.

Offrire il proprio account ad altri utenti.

• Possiamo offrire il vostro account ad altri utenti, in particolare quando un utente sceglie di sincronizzare i propri contatti con la Piattaforma.

• Interesse legittimo invocato: Consentire agli utenti di trovare e contattare altri utenti in modo rapido ed efficiente.

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente e informazioni provenienti da altre fonti.

Fornire pubblicità non personalizzata a tutti gli utenti.

• Mostriamo annunci non personalizzati a tutti gli utenti, compresi quelli che hanno scelto di non ricevere annunci personalizzati.

• Interesse legittimo: Serviamo annunci pubblicitari non personalizzati per mantenere la Piattaforma gratuita. Trattiamo categorie limitate di informazioni dell'utente per garantire che il nostro servizio pubblicitario sia utile ai nostri inserzionisti (ad esempio, per mostrare annunci agli utenti di un determinato paese o agli utenti che parlano la stessa lingua).

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente e informazioni raccolte automaticamente.

Fornire servizi di misurazione e analisi.

• Aiutiamo i creatori e gli inserzionisti a misurare l'efficacia e la distribuzione degli annunci pubblicitari e di altri contenuti visualizzati sulla Piattaforma.

• Interesse legittimo invocato: Consentire agli autori e agli inserzionisti di visualizzare e comprendere l'andamento dei loro annunci o contenuti, nonché il pubblico che ha visualizzato o interagito con i loro annunci o contenuti. Ciò consente loro di prendere decisioni informate (ad esempio, quali campagne pubblicitarie vogliono lanciare, quale pubblico vogliono raggiungere e quali contenuti piacciono di più agli utenti). Ciò contribuisce a mantenere pertinenti e interessanti gli annunci e gli altri contenuti che mostriamo agli utenti e a mantenere la Piattaforma gratuita per tutti gli utenti.

• Informazioni utilizzate: informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente e informazioni provenienti da altre fonti.

Garantire la sicurezza e il benessere della nostra comunità.

• Utilizziamo le informazioni dell'utente per garantire la sicurezza e il benessere della nostra comunità, anche esaminando i Contenuti dell'utente (e, ove consentito dalla legge applicabile, i messaggi diretti e i relativi metadati) alla ricerca di violazioni dei nostri Termini, delle Linee guida e di altre politiche. Determiniamo inoltre la fascia d'età dell'utente e, in determinate circostanze, possiamo chiedere all'utente di fornire ulteriori informazioni per verificare la sua età.

• Interesse legittimo invocato: Garantire la sicurezza della nostra comunità, verificare il rispetto delle nostre Linee guida e rilevare l'uso improprio della Piattaforma.

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente e informazioni provenienti da altre fonti.

Garantire la sicurezza e la stabilità della piattaforma.

• Utilizziamo le informazioni dell'utente per garantire la stabilità e la sicurezza della Piattaforma, anche rilevando e affrontando problemi tecnici o di sicurezza (come errori tecnici, account spam e rilevamento di abusi, frodi e attività illegali).

• Interesse legittimo invocato: Garantire la costante stabilità e sicurezza della Piattaforma, nonché la sua continua disponibilità e operatività.

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente e informazioni provenienti da altre fonti.

Rivedere, migliorare, promuovere e sviluppare la Piattaforma.

• Utilizziamo le informazioni che riceviamo per capire come le persone utilizzano la Piattaforma e per sviluppare, testare e migliorare la Piattaforma, compreso lo sviluppo e il miglioramento delle nostre tecnologie, come i modelli e gli algoritmi di apprendimento automatico. Utilizziamo queste informazioni anche per comprendere e promuovere meglio la Piattaforma, gli argomenti più popolari e le tendenze emergenti.

• Per tenere conto degli interessi legittimi: Migliorare, promuovere e sviluppare la Piattaforma in modo consapevole.

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente e informazioni provenienti da altre fonti.

Promuovere la ricerca indipendente.

• Condividiamo le vostre informazioni con ricercatori indipendenti per facilitare la ricerca che soddisfa determinati criteri, anche se tali ricercatori hanno esperienza e competenza nel loro campo.

• Interesse legittimo invocato: Promuovere la ricerca indipendente finalizzata allo sviluppo della conoscenza collettiva della società, anche nei settori della disinformazione e della misinformazione, della violenza, della criminalità informatica e delle tendenze sociali.

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente.

Condividere le vostre informazioni con terzi.

• Condividiamo le informazioni dell'utente con terze parti le cui piattaforme o servizi sono integrati con la Piattaforma.

• Interessi legittimi su cui facciamo affidamento: Per fornire all'utente un'esperienza senza interruzioni, per consentire all'utente di condividere i propri contenuti su altre piattaforme, per consentire a terzi di autenticare gli utenti e per ottimizzare l'esperienza dell'utente.

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente e informazioni provenienti da altre fonti.

Comunicazioni di marketing.

• Possiamo inviare all'utente comunicazioni di marketing diretto sulle funzionalità della Piattaforma e sui servizi di terzi che riteniamo possano essere di interesse per l'utente. Potremmo anche inviarvi notifiche su promozioni, concorsi, campagne di marketing o informazioni su eventi. Otterremo il consenso dell'utente per l'invio di queste comunicazioni se richiesto dalla legge.

• Interesse legittimo invocato: Promozione della Piattaforma o di prodotti e servizi di terzi.

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente e informazioni provenienti da altre fonti.

I vostri diritti: Ogni volta che utilizziamo le vostre informazioni sulla base di un interesse legittimo, avete il diritto di opporvi a tale utilizzo e di richiederne la limitazione.

 

Se l'utente non ha raggiunto la maggiore età (meno di 18 anni nella maggior parte dei paesi interessati), con capacità limitata di stipulare contratti legalmente vincolanti, e se non possiamo trattare le sue informazioni sulla base della necessità contrattuale, ci basiamo su interessi legittimi e utilizziamo le informazioni raccolte per questo scopo:

Vi forniamo una piattaforma

• Utilizziamo le informazioni dell'utente per consentirgli di accedere e utilizzare la Piattaforma, anche per creare, condividere e consumare contenuti, interagire con gli altri, utilizzare le funzioni e fornirgli i prodotti e i servizi che acquista.

• Interessi legittimi su cui facciamo affidamento: Fornire, supportare e mantenere prodotti e funzionalità che consentano agli utenti che non sono in grado di stipulare un contratto legalmente vincolante con noi di comunicare, trovare e interagire con i contenuti ed esprimersi. Ci basiamo inoltre sul legittimo interesse dei nostri utenti ad accedere alla Piattaforma in modo semplice e intuitivo.

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente e informazioni provenienti da altre fonti.

Personalizzazione di funzioni e contenuti

• Utilizziamo le informazioni dell'utente per personalizzare alcune funzioni e contenuti della Piattaforma, ad esempio fornendo all'utente contenuti "Per te" che mostrano ciò che riteniamo possa essere di suo interesse e offrendo account.

• Interessi legittimi su cui facciamo affidamento: Fornire, supportare e mantenere prodotti e funzionalità che consentano agli utenti che non sono in grado di stipulare un contratto vincolante con noi di comunicare, trovare e interagire con contenuti rilevanti per i loro interessi. Ci basiamo anche sul legittimo interesse dei nostri utenti che non sono in grado di stipulare un contratto vincolante con noi ad accedere alla Piattaforma e ai contenuti rilevanti per i loro interessi.

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente e informazioni provenienti da altre fonti.

Seguire i nostri Termini, linee guida o politiche.

• Utilizziamo le informazioni dell'utente per applicare i nostri Termini, le nostre Linee guida e le nostre politiche (anche attraverso mezzi automatizzati e la moderazione). Ciò può includere limitazioni di età per i contenuti maturi, l'applicazione di standard di conformità per il nostro feed "Per te", la rimozione di contenuti e la sospensione o il blocco dell'account dell'utente nel caso in cui venga accertata una violazione dei nostri Termini o Linee guida.

• Interessi legittimi su cui facciamo affidamento: Proteggere la Piattaforma da contenuti dannosi o discutibili, indagare su attività sospette o violazioni dei nostri Termini, Linee guida o politiche, e proteggere la sicurezza degli utenti che non sono in grado di stipulare un contratto vincolante con noi, anche per prevenire lo sfruttamento o altri danni a cui tali persone possono essere particolarmente vulnerabili. È anche nell'interesse legittimo dei nostri utenti che non sono in grado di stipulare un contratto vincolante con noi e del pubblico in generale, per prevenire esperienze negative e promuovere la sicurezza, l'integrità e la protezione.

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente e informazioni provenienti da altre fonti.

Amministrazione della piattaforma.

• - Utilizziamo le informazioni in nostro possesso per amministrare la Piattaforma, ad esempio per comunicare con gli utenti, rispondere a richieste, reclami o controversie (anche quando l'utente segnala un problema o richiede una copia delle sue informazioni).

• Interessi legittimi su cui facciamo affidamento: Condividere aggiornamenti importanti con i nostri utenti che non sono in grado di stipulare un contratto vincolante con noi in merito a questioni legate al servizio, e gestire le loro richieste, reclami e controversie.

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente e informazioni provenienti da altre fonti.

I vostri diritti: Ogni volta che utilizziamo le vostre informazioni sulla base di un interesse legittimo, avete il diritto di opporvi a tale utilizzo e di richiederne la limitazione.

Il vostro consenso

Chiediamo il vostro consenso per accedere o utilizzare le vostre informazioni per determinati scopi. In tal caso, è sempre possibile revocare il consenso attraverso le autorizzazioni del dispositivo o le impostazioni dell'applicazione.

Pubblicità personalizzata.

• Con il vostro consenso, vi mostreremo annunci pubblicitari personalizzati in base alla vostra attività sulla Piattaforma e al di fuori di essa.

• Informazioni utilizzate: Informazioni fornite dall'utente, informazioni raccolte automaticamente e informazioni provenienti da altre fonti per questo scopo.

I vostri diritti: Se utilizziamo le vostre informazioni sulla base del vostro consenso, potete ritirarlo in qualsiasi momento. Tuttavia, la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento delle informazioni dell'utente che si basava sul suo consenso prima della revoca. Potete revocare il vostro consenso nelle impostazioni della pubblicità personalizzata.

L'utente ha inoltre il diritto alla portabilità delle informazioni fornite che utilizziamo in base al suo consenso.

Conformità agli obblighi di legge

Possiamo utilizzare le informazioni dell'utente, compresi i dati del profilo o i Contenuti utente, se necessario per ottemperare a un obbligo legale. Ciò include situazioni in cui abbiamo l'obbligo di agire per proteggere la sicurezza dei nostri utenti o per soddisfare una richiesta legale valida, come un ordine o una richiesta di divulgazione da parte di autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o tribunali. In genere utilizziamo le informazioni fornite dall'utente e quelle raccolte automaticamente, anche se ciò varia da situazione a situazione.

Esecuzione di un compito di interesse pubblico

Possiamo utilizzare le informazioni dell'utente se è necessario per svolgere un compito di interesse pubblico, tra cui la ricerca, la prevenzione e l'individuazione di reati, la protezione dei minori e la promozione della sicurezza, dell'incolumità e dell'integrità pubbliche, come consentito dalla legge in vigore. In genere utilizziamo le informazioni fornite dall'utente e quelle raccolte automaticamente, anche se ciò dipende dalla situazione specifica.

I vostri diritti: Se utilizziamo le vostre informazioni sulla base del fatto che sono necessarie per lo svolgimento di un compito di interesse pubblico, avete il diritto di opporvi a tale utilizzo e di richiederne la limitazione.

Per proteggere gli interessi vitali di qualcuno

Possiamo utilizzare le vostre informazioni se è necessario per proteggere la vostra vita, l'integrità fisica o la sicurezza vostra o di altri. Ciò può includere la fornitura di informazioni alle forze dell'ordine o ai servizi di emergenza in caso di emergenza per proteggere la salute o la vita. In genere condivideremo le informazioni fornite dall'utente e quelle raccolte automaticamente, anche se ciò dipenderà dalla situazione specifica.

I vostri diritti e le vostre scelte

L'utente ha diritti e scelte quando si tratta delle sue informazioni. Alcuni di questi diritti sono generali, mentre altri si applicano solo in determinate circostanze. A seconda della situazione, questi diritti possono essere soggetti a determinate restrizioni.

Accesso alle vostre informazioni. Potete chiederci di confermarvi quali informazioni trattiamo su di voi, di fornirvi alcune informazioni sul trattamento e di ottenere gratuitamente una copia delle vostre informazioni. Potete farlo utilizzando i controlli presenti nell'applicazione:

• accedere alle informazioni disponibili per gli altri utenti quando si accede alla scheda "Io" del proprio account.

• richiedere una copia dei propri dati utilizzando lo strumento Scarica i tuoi dati.

Eliminare l'account

Per eliminare un account:

1. Nell'app Prenoter, dal menu principale in basso.
2. Toccare il pulsante Elimina account.
3. Confermare l'eliminazione dell'account.

Cancellare le vostre informazioni. L'utente può cancellare o chiedere a noi di cancellare alcune o tutte le sue informazioni. È possibile farlo utilizzando i controlli presenti nell'app:

• cancellare i contenuti pubblicati sul vostro profilo, come i vostri Contenuti Utente e le vostre informazioni sul profilo.

• eliminare completamente il proprio account.

• richiedere la rimozione di un determinato contenuto utilizzando la funzione di notifica dell'applicazione.

Correggere le informazioni. L'utente può modificare o chiedere a noi di modificare o correggere le proprie informazioni se queste non sono accurate. È possibile modificare o correggere la maggior parte delle informazioni attraverso i controlli e le impostazioni dell'applicazione (ad esempio, le informazioni sul profilo e sui contenuti).

Portabilità dei dati. Avete il diritto alla portabilità dei dati in circostanze in cui ci basiamo sulla necessità contrattuale o sul consenso come base legale. Ciò significa che avete il diritto di ricevere i vostri dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e di condividerli con una terza parte. Potete esercitare il vostro diritto alla portabilità selezionando "Scarica i tuoi dati" nelle vostre impostazioni.

Obiezione al trattamento dei dati. Avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati in determinate circostanze. Questo diritto si applica nel caso in cui stiamo svolgendo un compito di interesse pubblico, perseguendo i nostri interessi legittimi o gli interessi di una terza parte, o nel caso in cui i vostri dati siano trattati per facilitare la ricerca scientifica o storica in determinate circostanze. Quando si richiede un'obiezione, si prega di fornire tutte le informazioni pertinenti, tra cui le attività di trattamento a cui ci si oppone, il motivo per cui si desidera opporsi e il modo in cui tali attività vi riguardano, nonché qualsiasi informazione aggiuntiva che si ritiene possa aiutarci a prendere in considerazione la vostra richiesta. Interromperemo il trattamento specifico, a meno che non abbiamo motivi legittimi impellenti per continuare il trattamento o a meno che non sia necessario per rivendicazioni legali.

Limitazione del trattamento delle informazioni. Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento delle vostre informazioni se (a) contestate l'accuratezza delle informazioni, (b) le informazioni sono state trattate illegalmente ma vi opponete alla loro cancellazione, (c) avete bisogno di conservare le informazioni per avviare o difendere un'azione legale, o (d) vi opponete al trattamento e siete in attesa dell'esito della vostra richiesta di opposizione.

Per esercitare uno dei diritti di cui sopra, si prega di contattarci. Prima di poter rispondere a una richiesta di esercizio di uno o più dei diritti di cui sopra, potrebbe essere necessario verificare l'identità o le informazioni sul conto dell'utente o fornire ulteriori informazioni per comprendere la richiesta.

Vi invitiamo a "Contattarci" se non siete soddisfatti del modo in cui abbiamo risposto alle vostre richieste in merito ai vostri diritti.

Oltre a questi diritti, è possibile gestire le impostazioni di privacy del proprio account.

Protezione e conservazione dei dati 

La sicurezza delle vostre informazioni è importante per noi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche adeguate per proteggere le vostre informazioni da accessi non autorizzati, furto, divulgazione, modifica o perdita. Rivediamo regolarmente le nostre misure di sicurezza per tenere conto delle nuove tecnologie e tecniche disponibili.

Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a fornire la Piattaforma e per gli altri scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Conserviamo inoltre le informazioni quando è necessario per adempiere a obblighi contrattuali e legali, quando abbiamo un interesse commerciale legittimo (ad esempio, per migliorare e sviluppare la Piattaforma, per aumentarne la sicurezza, l'affidabilità e la stabilità) e per esercitare o difendere rivendicazioni legali.

I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di informazioni e degli scopi per cui le utilizziamo. Ad esempio, quando elaboriamo le informazioni dell'utente per fornirgli la Piattaforma, le conserviamo per tutto il tempo in cui l'utente ha un account. Tali informazioni includono i dati del profilo dell'utente, i contenuti generati dall'utente e le comunicazioni dirette. Se l'utente viola le nostre Linee guida o i nostri Termini, possiamo rimuovere immediatamente le informazioni del profilo e/o i contenuti dell'utente dall'accesso pubblico, ma conservare le informazioni dell'utente per quanto necessario a risolvere la violazione.

Le nostre operazioni globali e il trasferimento dei dati

Per supportare le nostre operazioni globali:

• Le informazioni descritte nella sezione "Quali informazioni raccogliamo" vengono memorizzate su server situati in Italia e in Germania.

• Ad alcune organizzazioni del nostro gruppo aziendale situate al di fuori del vostro paese di residenza (vedi qui) è concesso un accesso remoto limitato a queste informazioni per svolgere determinate funzioni, come descritto nella sezione "Il nostro gruppo aziendale" sotto "Come condividiamo le vostre informazioni". Questo accesso è limitato, sicuro e concesso solo in base alla necessità di sapere, soggetto a rigorose misure di sicurezza e a protocolli di approvazione delle autorizzazioni.

• Condividiamo "Quali informazioni raccogliamo" con fornitori di servizi, partner e altre terze parti come descritto nella sezione "Come condividiamo le vostre informazioni". Queste terze parti possono essere situate al di fuori del vostro paese di residenza.

Queste entità sono tenute a trattare le informazioni in conformità alle leggi sulla privacy applicabili e a implementare misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni dell'utente.

Quando trasferiamo le informazioni dell'utente al di fuori del SEE, del Regno Unito o della Svizzera, ci assicuriamo che ricevano il livello adeguato di protezione dei dati su cui facciamo affidamento:

• Decisione di adeguatezza. Si tratta di una decisione della Commissione europea ai sensi dell'articolo 45 del GDPR (o di decisioni equivalenti ai sensi di altre leggi) in cui si stabilisce che un paese offre un livello adeguato di protezione dei dati. Trasferiamo le vostre informazioni, come descritto nella sezione "Quali informazioni raccogliamo", in alcuni paesi che hanno preso una decisione di adeguatezza;

• Clausole contrattuali standard. La Commissione europea ha approvato clausole contrattuali ai sensi dell'articolo 46 del GDPR che consentono alle aziende del SEE di trasferire dati al di fuori del SEE. Queste (e le loro equivalenti approvate per il Regno Unito e la Svizzera) sono chiamate clausole contrattuali standard. Ci affidiamo alle clausole contrattuali standard per trasferire le informazioni, come descritto nella sezione "Quali informazioni raccogliamo", a determinate organizzazioni del nostro gruppo aziendale e a terzi in paesi in cui non esiste una decisione di adeguatezza.

 

Utenti più giovani

Per utilizzare la Piattaforma è necessario avere almeno 13 anni di età. Se si ritiene che un utente non abbia raggiunto questa età minima, si prega di contattarci.

Per garantire agli utenti di età inferiore ai 18 anni un'esperienza adeguata alla loro età, alcune funzioni non sono disponibili.

Aggiornamento dell'informativa sulla privacy

Possiamo modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Notificheremo all'utente eventuali modifiche sostanziali alla presente informativa mediante un avviso pubblicato sulla Piattaforma o in altro modo. La data di "Ultimo aggiornamento" all'inizio della presente informativa riflette la data di entrata in vigore di tali modifiche.

Contattateci

L'utente può contattarci in merito alla presente Informativa sulla privacy attraverso la nostra piattaforma.

Potete anche contattarci al seguente indirizzo postale.

• Per gli utenti dello Spazio economico europeo e della Svizzera:

Napoli, NA, via Lepanto 78 , Italia, 80125